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  • 退款说明

    一、退款方式 1、页面申请:您可以在“我的订单-退换货申请”中申请退货成功后,商城将按原支付方式原路退回。 2、与客服联系:若因异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。 二、退款说明 1、预存款退款:我们将您的货款直接退至您的账户余额,方便您下次购物时再次使用。 2、银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡。 3、账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5万元以下的退款需精确到支行)】,方便我们尽快给您打款。

    SHOP++ 2018-08-15

  • 退换货申请

    一、若商品存在问题,可以操作进行退换货操作 1、自货物签收之日起48小时内,若客户发现商品存在质量问题,请与客服中心联系确认。 2、客服中心在受理您的换货申请后一周内安排上门处理,遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。 二、存在以下情形之一的,商城不承担退换货责任 1、任何非购自本商城的商品。 2、任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。 3、任何因客户原因导致超过保质期的商品。 4、仅赠品存在问题,且不影响主要商品使用或食用的。

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  • 退换货流程

    1、自货物签收后48小时内,若客户发现商品存在质量问题,请与客服中心联系确认。 2、客服中心在受理您的退货申请后一周内安排上门处理,遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。 3、符合退货条件的,客服中心予以确认,并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单,我们会在15个工作日内将退款注入至原支付账户。汇款支付的订单,将退款汇至原汇款银行的原汇款人处。货到付款的订单,以现金形式返还。

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  • 退换货政策

    若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用,自货物签收之日起48小时内可直接与商城客服中心取得联系。经检测确属质量问题的,客户可以选择换货,本商城将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。 一、存在以下情形之一的,“商城”不承担换货责任 1、任何非购自商城商品。 2、任何因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品。 3、任何因客户原因导致超过保质期的商品。

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